Наша главная цель — чтобы каждое произведение искусства приносило радость своему владельцу. Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой, и всегда готовы помочь в решении любых возникающих вопросов.
Если по какой-либо причине приобретенная картина вам не подошла, вы имеете право оформить возврат в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Обратите внимание: если с момента получения прошло более 7 дней, мы, к сожалению, не сможем предложить вам возврат денежных средств.
Для осуществления возврата работа должна быть возвращена в своем первоначальном виде. Картина не должна иметь повреждений, следов экспонирования или изменений, внесенных покупателем. Важное требование: Работа должна быть переупакована так же надежно, как она была упакована при получении (с использованием защитных уголков, пузырчатой пленки и плотного картона/короба). Это необходимо для обеспечения безопасности картины при обратной транспортировке.
Покупатель несет полную ответственность за оплату всех транспортных расходов, связанных с возвратом товара. Стоимость первоначальной доставки, указанная при оформлении заказа, является фактически понесенным расходом на оказанную услугу и возврату не подлежит.
Чтобы инициировать процесс возврата, пожалуйста, напишите нам на email. В письме укажите номер заказа и причину возврата. Мы вышлем вам дальнейшие инструкции и адрес для отправки. Денежные средства за саму картину будут возвращены вам сразу после того, как художник получит работу обратно и подтвердит её сохранность.
English